Gangguan aktivasi dan sms K-Vision

ESKALASI AKTIVASI ERROR

Mengingat masih dalam tahap edukasi mengenai aktivasi sehingga banyak sekali mitra yang melakukan aktivasi mendapatkan kode error yang membingungkan, maka kami sampaikan tahapan dan eskalasi pengecekan aktivasi berhasil ;

1. Aktivasi harus melihat no seri STB dan VC melalui Fisik jangan melalui Barcode Dus
2. SMS aktifasi hanya diperkenankan 1 x (bila tidak mendapatkan reply, mohon cek dengan tahapan berikut );
3. Masuk ke MENU >> CONAX >> STATUS LANGANAN
   
   
   
   
   
   
4. Bila sudah muncul ZONA 1, ZONA 2, ZONA 3, ZONA 4 dan ZONA 5 (aktivasi berhasil), bila hanya muncul ZONA 1 (aktivasi belum berhasil)
   
5. Bila melakukan SMS lebih dari 1 x untuk no STB & VC maka akan muncul ERORR : 1000
6. Dan setelah 3x SMS dengan data yang sama maka akan muncul EROR : 20221

Untuk informasi lebih lanjut dapat menghubungi Hotline Subscriber Operation di no tlp. 021-53654607 & 12. Terimakasih.
Find more at: https://www.facebook.com/ts.kompasvision

Tweet